📜 LETALY প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: 16 Feb 2025
LETALY-তে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা নীচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো।
1. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
🔹 ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ও শিপিং ঠিকানা।
🔹 অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য: কেনাকাটার তথ্য, পছন্দের তালিকা (Wishlist), লেনদেনের বিবরণ।
🔹 পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং, ও অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (আমরা আপনার কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না)।
🔹 ব্রাউজিং ডেটা: কুকিজ, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন।
2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
✅ অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
✅ কাস্টমার সার্ভিস প্রদান ও আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
✅ ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া।
✅ প্রোমোশন, অফার ও আপডেট পাঠানো (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
✅ ওয়েবসাইট সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
3. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি?
🔒 LETALY আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন (Encryption) এবং নিরাপদ সার্ভার প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে।
🔒 আপনার পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়, যা আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখে।
4. আমরা কি আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি?
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
📌 ডেলিভারি পার্টনার ও লজিস্টিক কোম্পানির সাথে (যাতে আপনার অর্ডার পৌঁছানো যায়)।
📌 পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানির সাথে (নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে)।
📌 আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে (যদি আইনগত কোনো বাধ্যবাধকতা থাকে)।
5. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
6. আপনার কী অধিকার রয়েছে?
🔹 আপনি চাইলে আমাদের থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
🔹 আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং ইমেইল বা SMS না পেতে চান, তাহলে Unsubscribe অপশন ব্যবহার করতে পারেন।
7. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে, পার্টনার স্টোর) থাকতে পারে। LETALY এই লিংকগুলোর নিরাপত্তার জন্য দায়ী নয়।
8. পরিবর্তন ও আপডেট
আমরা প্রয়োজনে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। নতুন আপডেট আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
9. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📍 LETALY হেড অফিস: [ঠিকানা যোগ করুন]
📧 ইমেইল: support@letaly.com
📞 ফোন: +8801703646161
আপনার বিশ্বাস LETALY-এর সবচেয়ে বড় শক্তি, এবং আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। LETALY-এর সঙ্গে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য শপিং উপভোগ করুন! 😊