📜 LETALY টার্মস ও কন্ডিশন (Terms & Conditions)
সর্বশেষ আপডেট: 17 Feb 2025
LETALY-তে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহারের আগে দয়া করে নিচের টার্মস ও কন্ডিশন মনোযোগ সহকারে পড়ুন। LETALY ওয়েবসাইট এবং এর পরিষেবাগুলি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
1. সার্ভিস ব্যবহারের শর্তাবলী
✅ LETALY-এর মাধ্যমে আপনি পণ্য ক্রয়, অর্ডার ট্র্যাকিং এবং অন্যান্য পরিষেবা উপভোগ করতে পারেন।
✅ আমাদের ওয়েবসাইট ব্যক্তিগত এবং বাণিজ্যিক উভয় ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ, তবে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
✅ LETALY যেকোনো সময় ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, অফার এবং নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে।
2. অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
✅ অ্যাকাউন্ট খুলে অথবা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই LETALY-তে অর্ডার করা যায়। তবে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং, শিপিং তথ্য সংরক্ষণ এবং ভবিষ্যতে সহজে কেনাকাটার সুবিধা পাওয়া যাবে।
✅ আপনি যদি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি দায়ী এবং আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না।
✅ যদি আপনি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেটি স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
3. পেমেন্ট এবং মূল্য নির্ধারণ
✅ LETALY বিভিন্ন পেমেন্ট অপশন (মোবাইল ব্যাংকিং, কার্ড পেমেন্ট, ক্যাশ অন ডেলিভারি) প্রদান করে।
✅ সকল পণ্যের মূল্য ভ্যাট ও ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত অথবা শর্তসাপেক্ষে আলাদা হতে পারে।
✅ অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর মূল্য পরিবর্তন হলে LETALY দায়ী থাকবে না।
4. অর্ডার, শিপিং এবং ডেলিভারি
✅ অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ডেলিভারি সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছানো হবে।
✅ আমাদের ডেলিভারি পলিসি অনুসারে ডেলিভারি সময় ও চার্জ এলাকাভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
✅ যদি কোনো কারণে পণ্য স্টকে না থাকে, তাহলে গ্রাহককে অবহিত করা হবে এবং রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
✅ গ্রাহক যদি ভুল তথ্য প্রদান করেন, তাহলে LETALY সেই অর্ডারের জন্য দায়ী থাকবে না।
5. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
✅ পণ্য গ্রহণের পর যদি ত্রুটি বা ভুল পণ্য পান, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন।
✅ ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।
✅ রিফান্ড এবং রিটার্ন সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি পৃষ্ঠায় পাবেন।
6. কপিরাইট ও মালিকানা অধিকার
✅ LETALY ওয়েবসাইটের সমস্ত লোগো, কনটেন্ট, ছবি এবং ডিজাইন কপিরাইট সুরক্ষিত।
✅ গ্রাহকরা LETALY-এর অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার, কপি বা বাণিজ্যিকভাবে প্রচার করতে পারবেন না।
7. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
❌ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ভুয়া অর্ডার প্রদান করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পাদন করা যাবে না।
❌ LETALY-এর সার্ভার, সিকিউরিটি বা ওয়েবসাইটের কার্যক্রমের ক্ষতি করার চেষ্টা করা বেআইনি।
❌ অবৈধভাবে অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করা STRICTLY PROHIBITED (কঠোরভাবে নিষিদ্ধ)।
8. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
✅ আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে, বিজ্ঞাপন বা পার্টনার লিংক থাকতে পারে।
✅ LETALY এসব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না।
9. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও হালনাগাদ
✅ LETALY প্রয়োজনে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে।
✅ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি যদি LETALY ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।
10. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
📍 LETALY হেড অফিস: আব্দুল মান্নান সেন্টু মার্কেট, তৃতীয় তলা, দোকান নং ২২৯, চাঁপাইনবাবগঞ্জ সদর, চাঁপাইনবাবগঞ্জ।
📧 ইমেইল: support@letaly.com
📞 ফোন: +8801703646161
আমরা LETALY-তে আপনার কেনাকাটা অভিজ্ঞতাকে সহজ, নিরাপদ এবং সন্তোষজনক করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের টার্মস ও কন্ডিশন পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা উচিত যাতে আপনি আমাদের সেবা এবং পণ্যের জন্য সর্বোচ্চ মানের অভিজ্ঞতা পান। যদি আপনি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ অনুভব করেন, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন এবং আমরা আশা করি আপনি LETALY-তে নিরাপদ, সহজ ও আনন্দময় কেনাকাটা উপভোগ করবেন।
ধন্যবাদ!